RESERVAS
Favor ponerse en contacto con nosotros vía whats app o a los teléfonos que aparecen en el pie de página, indique la fecha deseada de inicio y fin de su estadía, el número de personas y nosotros le generamos una pre-liquidación y una confirmación de disponibilidad.
Una vez efectuado el pago del 50% de la pre-liquidación, que puede ser consignado en una cuenta Bancolombia, a través de la red propia de oficinas, en un corresponsal bancario o a través del aplicativo del Banco por su celular, envíenos un e-mail, o contáctenos, para confirmar su pago, y proceder a generar la orden de servicio. Es importante conservar el original de la consignación para presentarlo al Hotel al momento del ingreso (check in).
Las cancelaciones de reservas deben realizarse con 3 días de anticipación. Si se cancela la reserva entre 1 y 3 días se cobrará el 50% del costo total de la primera noche, si cancelas por fuera de este plazo, se cargará el 100% del valor de la primera noche. Si no te presentas al Hotel, se cargará el 100% del valor de la primera noche. Si sales anticipadamente se cargará los días restantes no utilizados.
Los Niños menores de 4 años no pagan el servicio de hospedaje, duermen con sus padres y se cobran consumos adicionales. Máximo 1 niño por pareja.
No hay derecho a devolución de dinero si el huésped utilizó los servicios de la Hostería menos días de los solicitados y pagados, o si se presentaron menos huéspedes de los reservados. En todos los casos NO hay devolución del dinero.
GENERALES
Horario Hotelero: Entrada 3:30PM.- Salida 1:00PM. Los anteriores Horarios son para la entrega de la habitación, el Hotel esta disponible para su ingreso en horas de la mañana si lo requiere y salida posterior a la hora de entrega de la habitación. Valor hora adicional de la habitación pasada la hora de check out $10.000.
Horario de recepción del Hotel 6:00 AM a 10:00 PM. Última hora de registro de ingreso al hotel 9:00 PM. Se entenderá que el huésped no se presentó al Hotel si pasada ésta hora no ha ingresado o no ha dado aviso, y el Hotel podrá disponer de la habitación a partir de esa hora, para lo cual no habrá devolución del dinero.
Última hora de ingreso al Hotel en horas de la noche: En semana 11:00 PM, en fines de semana 1:00 AM. No prestamos servicio de portería ni de recepción después de esta hora y hasta las 6:00 A.M.
La Hostería NO se hace responsable por la pérdida de dinero, joyas y objetos de valor al interior de sus instalaciones. El cuidado de éstas será de entera responsabilidad por parte de los huéspedes.
El ingreso de mascotas (perros, gatos y otras especies menores) esta restringido por razones de sanidad. Y de permitirse es bajo supervisión permanente del propietario, se solicita el uso del collar y acreditar cama de dormir para la mascota. Las mascotas no pueden ingresar al comedor, las zonas húmedas y no pueden dormir en las camas existentes.
1. La Hostería es un espacio propiciado para el descanso y la recreación de todos los huéspedes.
2. El único equipo de sonido permitido en las áreas comunes es el del Hotel, por lo tanto No se permite música estridente o con alto volumen en los jardines ni en los salones, habitaciones o cabañas, en especial después de las 10:00 P.M.
3. Esta prohibido encender fogatas dentro de la Hostería.
4. No esta permitido ingresar al Hotel armas de fuego, materiales explosivos, inflamables, estupefacientes o sustancias similares.
5. No se permite el ingreso de bebidas, alimentos o licores comprados por fuera del Hotel. Para estos últimos se cobra descorche del 40% del precio de venta del Hotel.
6. En Desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 de 2001, El Hotel advierte al huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes. Estamos en contra del tráfico ilícito de flora y fauna.
7. En caso de daños a terceros el Hotel no se hace responsable.
8. El servicio de Parqueadero es gratis para nuestros huéspedes, por lo tanto no nos hacemos responsables por daños a los vehículos o pérdidas de objetos dejados dentro de éste. El hotel no adquiere la calidad de depositario o asegurador.
PISCINA
Este reglamento es de Obligatorio cumplimiento por parte de TODOS los usuarios con el fin de mantener en buen estado la piscina, cumplir con las regulaciones sanitarias vigentes y garantizar la seguridad de los usuarios. Toda falta al presente reglamento acarrea la suspensión del servicio.
– Favor ducharse completamente antes de ingresar a la piscina.
– Evitar correr, empujar o actuar con brusquedad en el área de la piscina.
– No descuide sus objetos personales.
– El usuario está obligado a aguardar adecuada conducta y respeto a las normas de convivencia social.
– En caso de daños a terceros La Hostería no se hace responsable.
– Cualquier anomalía favor informarla a la administración.
– El uso de bronceador o aceites. Se debe duchar y retirarlos antes de ingresar a la piscina.
– Bañarse en ropa interior o casual.
– El ingreso de envases de vidrio u objetos corto punzantes.
– Ingreso de Objetos al interior de la piscina.
– Comer, beber o fumar al interior de la piscina.
– No se permite el ingreso de mascotas.
– Ingreso de personas con heridas en la piel o infecciones, o en estado de embriaguez.
– El Ingresos de niños sin el cuidado de sus padres o adulto responsable.
– Saltar desde las áreas perimetrales, hacer saltos de zambullida o de cabeza.
– El uso de las instalaciones por fuera del horario permitido
HORARIO DE SERVICIO DE LA PISCINA: 9 A.M. a 9 P.M. PROFUNDIDAD MÁXIMA: 1.40 m.
